Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Наталия Ерохова.  Адрес: Л.Толстого, 1.  Тема вопроса: Ремонт кровли
Вопрос: МЫ ТОНЕМ!!!Зимой 2011 г произошла протечка крыши. Был обещан ремонт кровли в мае 2011 г.Летом после дождя снова всё потекло. Написала заявление в Вашу компанию с просьбой отремонтировать кровлю. Прислали письмо, в котором сообщалось, что выбор подрядной организации назначен на 15 августа. Что там, выбрали? Вот сейчас ночь, на улице весь день дождь, я хожу по квартире с тряпками и тазами. С люстры капает прямо на диван, на котором дочь спит.Скоро зима, ремонт опять отложиться до весны? КРОВЛЯ БУДЕТ ОТРЕМОНТИРОВАНА???
Ответ: Уважаемая Наталия!
Капитальный ремонт крыши Вашего дома  необходимо производить с заменой утеплителя. Сметная документация разработана. Стоимость работ составляет 1 886 683 руб. Капитальный ремонт крыши дома №1 ул.Л.Толстого включен в городскую программу на 2011 год, предусматривалось выделении субсидии из бюджета города Нижнего Новгорода в размере 1 704 310,9 руб. Комиссионные отборы подрядных организаций на выполнение работ, объявленные ОАО «ДК Сормовского района» на 15.06.11г., 11.07.11г., 15.08.11г., не состоялись. Заявок на выполнение работ не поступило. Обслуживающей организации поручено выполнение кровельных работ над квартирами, имеющими протечки в период выпадения осадков в виде дождя.
Так как протечки крыши имеют место и  в зимний период времени (из-за потери утеплителем теплотехнических свойств), домоуправляющей компанией будут организованы работы по регулярной очистке крыши Вашего дома от снега в зимний период 2011-2012 г.г.  
Вопрос капитального ремонта крыши дома №1 ул.Л.Толстого будет рассматриваться при формировании плана работ 2012 года.
Ответственный: Калентьева 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -26°C в 1956 г. 
- самая высокая:  +6°C в 1938 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -4°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:05. Заход: 15:38.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.47
 Евро (1): 89.89
 Фунт стерлингов (1): 100.83
 Китайский юань (1): 11.47
 Швейцарский франк (1): 82.81




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 26 ноября 2020, 18:11:02.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.