Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Алла Шибашова.  Адрес: Судостроительная, 12.  Тема вопроса: Ремонт канализации и цоколя
Вопрос: 1 ноября 2010 года записалась на прием к Шумилкову, до сих пор жду приглашения.06.09.10 вх. №10 К-3084- Коллективная заявка на ремонт цоколя. К решению этого вопроса подключилась приемная губернатора и админист. Сорм. р-на (04.07.11г. №04-5774/0/1-11).Выполнение работы - в 3м квартале. По звонку в ДУК - выполнение работ откладывается на год.23.12.10г. вх.№10К-4508-Ремонт канализации. Тоже откладывается на неопределенный срок, несмотря на ответ из ДУК 21.01.11 №10К4508 замена канализации в феврале 2011г. Составлен Акт мастером участка №1 по замене не отрезка канализ.трубы, а полностью участка. Сроки выполнения работ в 3м квартале 2011г.,и эти работы откладываются ориентировочно на 1 год. Возмущает  с какой легкостью даются обещания ДУКом и тем самым специалисты ДУК вводят в заблуждение чиновников из приемной губернатора и администрации района !!!
Ответ: Уважаемая Алла!
Согласно Вашего обращения по ремонту канализационного лежака в январе 2011г., было проведено обследование. Обслуживающей организацией ООО СПЖРТ «Володарский» на февраль 2011г. были запланированы работы по замене участка канализационного лежака в приямке кв.4. Однако Вы от производства работ по замене аварийного участка канализации отказались (расписка от 07.02.2011г.).
На основании Вашего обращения на сайт, 14.09.2011г. ОАО «ДК Сормовского района» совместно с ООО СПЖРТ «Володарский» было проведено обследование цоколя, канализационного выпуска, канализационного лежака в Вашей квартире. В результате обследования установлено, что канализационный выпуск находится в удовлетворительном состоянии, водоотведение сточных вод в канализационном колодце происходит в рабочем режиме. В приямке Вашей квартиры проходит канализационный лежак, выполненный из чугуна, на видимой части которого жителями наложен бандаж, оставшаяся часть лежака не доступна для осмотра. Утечек из трубопроводов канализации не выявлено. При комиссионном осмотре установлено, что канализационный лежак требует замены. Для выполнения работ по замене канализационного лежака Вам необходимо предоставить доступ к общедомовым коммуникациям (части лежака, проходящей под санитарным узлом кв.4). ОАО «ДК Сормовского района» готова приступить к выполнению данной  работы сразу после предоставления доступа к канализационному лежаку.  Вопрос по ремонту цоколя будет рассмотрен после выполнения работ по замене канализационного лежака.
Ответственный: Смирнова 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -4°C в 1909 г. 
- самая высокая:  +23°C в 1924 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +6°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:02. Заход: 17:46.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.82
 Евро (1): 89.66
 Фунт стерлингов (1): 98.09
 Китайский юань (1): 11.27
 Швейцарский франк (1): 82.93




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 28 сентября 2020, 07:09:37.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.