Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Любовь Николаева.  Адрес: Полесская, 13.  Тема вопроса: Отвратительная работа обслуживающей организации
Вопрос: Добрый день! Хотелось бы выразить недовольство работой ЖЭУ ДЕЗ Сормовского района №009, все поступающие к ним жалобы рассматриваются очень долго, и чаще всего решения не находят. 31.07.11 у дома 13 по ул. Полесской лопнула труба с горячей водой, с утра 01.08.11 по телефону оставили заявку, но вопрос так и не решен, дом второй день находиться без горячей воды. которая вместо того чтоб поступать в дом, течет под него, а дому почти 60 лет и он и так весь в трещинах. Аварийная служба. нами вызванная только откачала воду, но она так и продолжает течь. Так же не решается вопрос с крышами наших домов, их перекрыли с нарушениями технологии, в связи с этим они весной протекали, нам обещали как то решить этот вопрос, но заявления наши так и остались не рассмотренными, а скоро осень и дожди. Просим Вас разобраться в сложившейся ситуации, и принять меры по устранению всех недоделок. Заранее, спасибо.
Ответ: Уважаемая Любовь!
01.08.2011г. произошла авария на наружных коммуникациях горячего водоснабжения от кот. «пос.Дубравный» (за пределами жилого дома). Указанные сети эксплуатируют ОАО «Теплоэнерго».
Домоуправляющая компания проинформировала ОАО «Теплоэнерго» об аварийной ситуации на сетях ГВС. 10.08.2011г. проведено дополнительное обследование ГВС домов, подключенных к кот. «пос.Дубравный» совместно с предвтавителями энергетического надзора ОАО «Теплоэнерго». Температура ГВС на момент обследования не соответствовала норме.
По вопросу нормализации ГВС направлено обращение в адрес генерального директора ОАО «Теплоэнерго». Обращение на контроле.
Выявленные дефекты кровли после зимнего периода будут устранены в сентябре месяце 2011 года.
Ответственный: Малышева. 225-40-67, Ястребова, 225-41-26

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -25°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +7°C в 1926 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -5°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:59. Заход: 15:41.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.01
 Евро (1): 90.26
 Фунт стерлингов (1): 100.81
 Китайский юань (1): 11.57
 Швейцарский франк (1): 83.58




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 ноября 2020, 07:11:42.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.