Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Лариса Мордвинова.  Адрес: Исполкома, 1.  Тема вопроса: Замена стояков
Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ, я проживаю на ул. Исполкома 1-92. осень. 2010 г. у меня в квартире была протечка стояка холодной воды. вызванные из жека слесаря заварили трубу. хотела поменять стояк. обратиласт в ДУК. ОТВЕТ был таким стояки находятся в удовлетворительном состоянии протечки нет . в замене было отказано. на каком основании? на основании нулевого баланса нашего дома. когда произойдет замена стояком. это обязанность дука.
вопрос 2. какие работы произведены по кап. и текущему ремонту в нашем доме? и кто принимал работу.
вопрос3. существует ли договор между дк управдом и жителями дома? я лично договор не подписывала.
вопрос 3. куда идут деньги. полученные от фирмы размещающие рекламу в лифтах . в отчете за 2010г. это не фигурирует.
спасибо за ответы
Ответ: Уважаемая Лариса!
Собственники дома 1 ул. Исполкома за «муниципальную адресную программу» по проведению капитального ремонта многоквартирного дома 2008-2011гг. проголосовали. Жителям дома за 2008-2011гг. по статьям за текущий и капитальный ремонты начисляется 1 519 250,80 руб.
За 2008-2011гг. на Вашем доме выполнено:
замена ввода холодного водоснабжения,
замена розливов холодного и горячего водоснабжения,
замена лежаков канализации,
замена отдельных аварийных стояков холодного и горячего водоснабжения, стояков с полотенцесушителями,
экспертиза промышленной безопасности и восстановительный ремонт лифтов под. 1,3,4 после диагностики,
замена лифта в под. № 2,
декоративный ремонт лестничных клеток в под. № 1,2,3,
ремонт балкона кв.104 на общую сумму 2 276 411,05 руб., с учетом финансовой поддержки из «федерального» и «муниципального» бюджетов в размере 1 016 878,38 руб.
Так как, денежные средства, начисляемые жителям дома по статьям за текущий и капитальный ремонты за 2008- 2011гг., частично израсходованы, а на оставшиеся средства запланированы работы по ремонту рустов вопрос по замене стояков холодного и горячего водоснабжения можно решить путем дополнительных материальных вложений собственниками многоквартирного дома.
В случае желания собственников произвести материальные вложения в дом, собственник – инициатор, в соответствии со ст. 45 ЖК РФ должен указать какие вопросы он желал бы внести для решения на общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, а управляющая компания, в свою очередь произведет расчет вложений, приходящихся на каждого собственника дома.
Кроме этого, в соответствии с п. 7,1 договора № 16/12 Управления многоквартирным домом от 09.11.2006г. «расходы по организации внеочередного общего собрания несет собственник – инициатор его созыва».
При принятие положительного решения Вам необходимо обратиться в договорно-правовой отдел ОАО «ДК», кон.тел. 2 25-42-09, 2 25-52-54. Вопрос по замене стояков холодного и горячего водоснабжения по кв.92 будет рассмотрен при формировании проекта плана на 2012г.
Работы, выполненные по текущему или капитальному ремонту, принимаются представителем ОАО «ДК Сормовского района», представителем Администрации Сормовского района, представителем собственников многоквартирного дома.
Договор управления многоквартирным домом по ул. Исполкома д.1 заключен с Домоуправляющей Компанией Сормовского района (№ договора 9/2 от 11.10.2006 г.).
С данным договором Вы можете ознакомиться, один экземпляр храниться в Домоуправляющей Компании, другой экземпляр – у собственника Вашего дома (кв.52).
ОАО «ДК Сормовского района» информирует, что денежные средства от размещения рекламы в лифтах аккумулированы на расчетном счете вашего дома и будут направлены на работы, выполняемые по текущему и капитальному ремонту дома.
В отчете Домоуправляющей Компании о выполнении договора управления за 2010 год информация о получении дополнительных доходов от размещения рекламы размещена, данная сумма составляет 4 717,12 руб. за год.
Ответственный: Смирнова, 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -26°C в 1931 г. 
- самая высокая:  +4°C в 1983 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +1°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:12. Заход: 15:33.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.86
 Евро (1): 90.46
 Фунт стерлингов (1): 101.38
 Китайский юань (1): 11.52
 Швейцарский франк (1): 83.68




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 30 ноября 2020, 01:11:39.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.