Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Татьяна.  Адрес: Травяная, 23.  Тема вопроса: Протечка крыши
Вопрос: С февраля 2011 г. протекала крыша, после многократного обращения в ЖЭУ вопрос был передан в ДУК, 05.06.11 я получила письмо о том, что работы будут выполнены до 03.06.11 г., но этого сделано не было. После очередного обращения в ЖЭУ 09.06.11 подрядчики заменил несколько листов шифера, но после проливных дождей по-прежнему проливается окно. На мое обращение в ЖЭУ 20.06.11 мне ответили, что этим вопросом пусть занимается ДУК. Я не однократно звонила мастеру ЖЭКа Елене Владимировне, последний звонок был 28.06.11, на мой вопрос о выяснении причин пролива окон она ответила, что придет осматривать окно во время очередного дождя. Что делать в такой ситуации? Комната и кухня и 3 окна пролиты, обои пришли в негодность, образуется плесень и грибок. Просьба разобраться в данной ситуации.
Ответ: Уважаемая Татьяна Николаевна!
На Ваше обращение о протечке кровли сообщаем, что в покрытии свеса шиферной кровли дома над  кв. 15 обнаружена трещина (пробитие).
19.07.2011 г. подрядной организацией ООО "Проминтерьер" дефекты на кровле были устранены - поврежденный лист шифера был заменен.
Ваше обращение находится на контроле в ОАО ДК Сормовского района.
Ответственный: Арбузова, 225-41-26

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1973 г. 
- самая высокая:  +25°C в 1927 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +7°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:58. Заход: 17:51.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.82
 Евро (1): 89.66
 Фунт стерлингов (1): 98.09
 Китайский юань (1): 11.27
 Швейцарский франк (1): 82.93




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 26 сентября 2020, 18:09:13.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.