Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Светлана Рудометова.  Адрес: Гаугеля, 1.  Тема вопроса: Вода течет нам на голову
Вопрос: Уважаемые сотрудники, домоуправляющей компании!
В нашем подъезде с октября 2010 года течет крыша. Много раз обращались в ЖЭК. Не по первой заявке, но несколько раз к нам приходили, чинили. Но со следующим дождем все начиналось с начала. Пятый, самый верхний этаж был полностью в воде, на полу не было свободного места - все в емкостях для сборы воды с потолка.
На четвертом этаже было не многим лучше. Вода спокойно текла по нашим потолкам и стенам.
Зимой, когда началось таяние снега кошмар повторился. Снова звонили-писали заявки, приходили работники, но помогали нам исключительно тем, что счищали с крыши снег. Ремонт откладывали по причине непригодных погодных условий. Сказали, что зачвка наша принята и весной начнется ремонт.
Пришла весна, уже лето на дворе. Ремонта все нет. малейший дождь и снова дома ад. Электричество отключаем, боимся сгореть. Ремонт весь стек на пол.
Вчера звонила в ЖЭК, сказали, что заявка все лежит, НО ДЕНЕГ НЕТ.
Я регулярно плачу за квартиру. Можно поинтересоваться куда расходуются деньги? Когда будет рассмотрена заявка и когда ждать ремонта?
Вот сегодня снова в городе дождь. Вернусь с работы, а дома кошмар. Это же просто нечеловеческие условия! Ждем больше полугода. Когда решат нашу проблему?
Ответ: Уважаемая, Светлана!
Текущий ремонт кровли над квартирой № 74, д.1, ул. Гаугеля планируется выполнить в 3-ем квартале 2011 года (до 01.08.2011г.)
Ответственный: Пономарева, 225-51-58

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -9°C в 1977 г. 
- самая высокая:  +15°C в 1918 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:46. Заход: 16:52.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.96
 Евро (1): 91.3
 Фунт стерлингов (1): 100.86
 Китайский юань (1): 11.64
 Швейцарский франк (1): 85.22




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 19 октября 2020, 19:10:18.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.