Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Светлана Арканова.  Адрес: Исполкома, 14.  Тема вопроса: Содержание придомовой территории
Вопрос: Уважаемый Николай Шумилков,
У вас на сайте очень красиво написана миссия вашей организации, однако, на деле всё совсем не так. Текущих вопросов много, однако, как молодую маму, меня волнует, прежде всего, вопрос придомовой территории.
1. Между домами исполкома 14 и исполкома 13 во дворе есть огромная дыра в асфальте, которая только расширяется. Ходить с коляской по дорожкам возле дома зачастую не получается, так как очень плотно припаркованы автомобили и спуститься с них не получается. По этой причине молодые мамочки с детьми ездят по проезжей части двора. Председатель Владимир Николаевич в хамской форме (что для него является стандартной формой общения) утверждает что за яму и её устранение несёт ответственность исполкома 13. Зимой небольшой, но крайне важный участок дорого между домами 13 , 14 и 10 вообще никем не чистился, так как якобы нет ответственных за этот участок. С коляской было не возможно пройти.
2. Дворники дома 14 и 13 утверждают, что убирать детскую площадку и дорожки к ней должны сами родители, если хотят играть с детьми. Данные слова подтверждает председатель исполкома 14. Зимой детская площадка была сплошным сугробом, так как её не чистили. Хотя у нашего дома есть компактная снегоуборочная техника, которая за всю зиму только один раз использовалась сантехником нашего дома.
3. Зона парковки машин ничтожна, что приводит к постоянным авариям, нанесению ущерба машинам при парковке. Но самое главное, машины так плотно припаркованы друг к другу, что с колясками не спуститься с тротуара, дети не могут спустить велосипеды, зайти на дорожку к игровой площадке тоже нет возможности, так как везде плотно стоят машины. Кареты скорой помощи во дворе с трудом проезжает, боясь зацепить чужие машины. А пожарная машина точно не проедет А между тем, двор ОЧЕНЬ большой и есть возможность сделать хорошие парковки.
4. Хочется узнать на основании каких нормативных документов дворник зимой не чистит проезжую часть во дворе, и самое главное, не пытается даже это делать. Отговорка одна: основная задача дворника очистить дорожки и проход от подъезда к дорожке между подъездами, а проезжая часть это ответственность администрации и автовладельцев. Данные слова подтверждает председатель дома. Этой зимой к нам дважды не смогла заехать скорая, а коляску с ребёнком я после 2-х операций переносила на руках через колеи!!!!
5. Просьба проверить факт махинаций с трудоустройством дворника Исполкома 14, так как по документам работает дворником жена председателя, а по факту работает женщина пьяница, которую крайне редко видно во дворе, да и тяжело ей выполнять этот физически сложный труд.
6. Просьба подсказать, кто отвечает за вывоз брошенных машин с территории двора. Уже больше 2-х лет во дворе стоят брошенные машины.
Очень надеюсь на скорый ответ ответственных сотрудников вашей организации. Если нужно написать письменные жалобы для повышения эффективности, я готова это сделать, так как терпение закончилось и есть готовность идти в суды.
С уважением,
Светлана Владимировна
Ответ: Уважаемая, Светлана!
Асфальтировкой дворовых территорий занимается Администрация Сормовского района.
Вопросами по дому ТСЖ занимается председатель данного дома.
ОАО "ДК" Сормовского района Ваш дом не обслуживает. По вопросу брошенного транспорта рекомендуем обратиться в ГИБДД Сормовского района.
Ответственный: Шумилков И.М.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -24°C в 1931 г. 
- самая высокая:  +9°C в 1969 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -5°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:08. Заход: 15:35.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.86
 Евро (1): 90.46
 Фунт стерлингов (1): 101.38
 Китайский юань (1): 11.52
 Швейцарский франк (1): 83.68




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 28 ноября 2020, 02:11:52.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.