Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Ольга Гараева.  Адрес: Кораблестроителей, 22.  Тема вопроса: Платежи
Вопрос: 20 июня принесли досудебную претензию, причем засунули ее в дверь тамбура, хотя на ней было написано, что она повторная, но ничего подобного не приходило.С вот таким текстом:
"По состоянию на 31 мая 2011 г. задолженность по оплате жилищных услуг перед ОАО "Домоуправляющая Компания Сормовского района"вами не погашена и составляет 4096,27 руб."
Оплата за квартплату была произведена 13 июня 2011года в полном объеме, причем платим мы по счету не в ДУК, а в ЖКХ так что прошу Вас дать мне разъяснения по этому поводу, что за бред вы отправляете по адресам???и что за странный телефон указан в данной квитанции по которому можно позвонить?
89200462325??? ни одного вашего рабочего телефона не указано, заранее спасибо за разъяснения.
Ответ: Уважаемая Ольга!
ОАО "ДК Сормовского района" ежемесячно рассылает досудебные претензии собственникам помещений в многоквартирных домах при наличии задолженности за жилищные услуги свыше трех месяцев.
По состоянию на 31 мая 2011 года задолженность по указанному адресу составляла 4096,27. Печать претензий осуществляется 10 числа месяца следующего за отчетым, таким образом, оплата, произведенная Вами 13 июня 2011 года, на момент печати не могла быть учтена.
Телефон, указанный в полученной Вами претензии, является одним из рабочих телефонов службы по работе с задолженностью перед ОАО "ДК Сормовского района".
В случае своевременной оплаты жилищных услуг аналогичные претензии в Ваш адрес поступать не будут.
Ответственный: Померанцева М.Г.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -1°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +26°C в 1937 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:50. Заход: 18:02.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 73.21
 Евро (1): 85.86
 Фунт стерлингов (1): 100.17
 Китайский юань (1): 11.32
 Швейцарский франк (1): 79



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 22 сентября 2021, 03:09:43.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.