Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Оксана.  Адрес: Зайцева, 5.  Тема вопроса: горячая вода
Вопрос: здравствуйте еще раз! в том году я поднимала тему про исчезновение горячей воды по вечерам. так вот, несмотря на то что приходил мастер из жэка, проводил замеры воды(вместо нормы 50 градусов у нас бывает что льется вода 25 градусов ),и потом отрезали у меня в квартире кусок трубы на экспертизу, полотенцесушители по прежнему по ночам холодные. горячая вода исчезает и днем, приходится минут 10 сливать, пока не потечет горячая. почему так и не разобрались с этим вопросом? может на вас в суд уже пора подавать? за квартиру я плачу исправно, а вот качество услуг -оставляет желать лучшего. еще хотелось бы обратить внимание, у нас в подъезде стоит очень неприятный запах, особенно это чувствуется когда заходишь в лифт, может пора уже почистить лифтовую шахту? мне кается её ни разу у нас не чистили. хотелось бы выразить благодарность Плотникову Антону, мастеру из нашего жэка, который приходил в 6 утра, чтобы снять показания горячей воды.
Ответ: Уважаемая, Оксана!
В декабре 2010 г. в Вашей квартире был вырезан участок трубопровода горячего водоснабжения, осмотр показал, что трубопровод ГВС не зашлакован.
Обследованием, проведенным ОАО "ДК Сормовского района" 01.06.2011 г. установлено, что температура горячей воды в Вашей  квартире ниже нормы. Обследованием, проведенным ОАО "ДК Сормовского райна" 07.06.2011 г. установлено, что температура горячей воды соответствует норме. В июне 2011 г. ОАО "ДК Сормовского района" планирует обследовать смесители по стояку кв. 15 с 1 по 9 этажи на предмет подмеса холодной воды к горячей воды. Обращение на контроле.
С целью устранения неприятного запаха в лифте ОАО "ДК Сормовского района" были выполнены работы по ремонту приямка и дезинфекции.
Ответственный: Смирнова, 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -10°C в 1898 г. 
- самая высокая:  +15°C в 1909 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:48. Заход: 16:49.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.92
 Евро (1): 91.31
 Фунт стерлингов (1): 101.22
 Китайский юань (1): 11.64
 Швейцарский франк (1): 85.31




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 20 октября 2020, 11:10:29.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.