Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Сергей Викторович Оникеенко.  Адрес: Новосоветская, 13.  Тема вопроса: Аварийное состояние поъезда и балкона
Вопрос: Уважаемые Господа!
В дополнение к Вашему ответу на мой вопрос №202 хотелось бы узнать,откуда берется отрицательный баланс накопительного счета дома по адресу Новосоветская 13. Ведь, согласно приведенных вами отчетов за 2009-2010гг и подсчету по начислениям за период с 01.01.2011 по 31.05.2011г начислено по статье "капитальный" и "текущий" ремонт 552 764,05 руб. из них потрачено:
-ремонт цоколя 97 388,00 руб.
-ремонт отмосток 82 509,00 руб.
-ремонт вентканалов 76 719,35 руб.
-доп.работы и услуги 194 550,51 руб.
остаток денежных средств на 01 июня 2011 года составляет, согласно предоставленной вами информации,101 597,19 руб.
Ввиду указаных выше расчетов баланс дома не является отрицательным,а по сему хотелось бы Вас убедительно попросить о ремонте третьего подъезда дома №13 по ул.Новосоветская и ремонте аварийного балкона, располагающегося над магазином по вышеуказанному адресу.До указанной Вами ранее даты ремонта(2013г.)хочется пользоваться балконом и подъездом, не опасаясь последствий.
С уважением,Сергей Оникиенко
Ответ: Уважаемый Сергей Викторович!
1. Вашему дому начислено
за 2008 год - текущий ремонт - 24 991,10 руб.
             - капитальный ремонт - 19 860,48 руб.
за 2009 год - текущий ремонт - 43 527,55 руб.
             - капитальный ремонт - 23 170,56 руб.
за 2010 год - текущий ремонт - 55 609,34 руб.
             - капитальный ремонт - 25 653,12 руб.
за 2011 год (будет начислено) - текущий ремонт- 27 804,67 руб.
             - капитальный ремонт -27 308,16 руб.
ВСЕГО за 4 года начислено по текущему и капитальному ремонту 247 924,98 руб.
За период с 2008 года по настоящее время выполнены работы:
• Ремонт цоколя на сумму 97 388,00 руб.
• Ремонт отмостки на сумму 82 509,00 руб.
• Ремонт вентканалов на сумму 76 719,00 руб.
ВСЕГО за 4 года выполнено работ на сумму 256 616,00 руб.
Таким образом, денежные средства по текущему и капитальному ремонту потрачены в полном объеме.
В квитанции за жилищно-коммунальные услуги Вам выставляется тариф «содержание и ремонт», в котором «текущий ремонт» составляет на данный момент 10% от общего тарифа. Все остальное идет на содержание Вашего дома.
В тариф «Содержание и ремонт» общего имущества многоквартирного дома включены следующие виды услуг:
• Проведение технических осмотров и обходов отдельных элементов и помещений жилого дома, обеспечивающих своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;
• Обеспечение температурно-влажностного режима общих помещений многоквартирного дома и внутри жилых помещений за счет обеспечения работоспособности инженерного оборудования, обслуживающего более одного жилого и (или) нежилого помещения, и удовлетворительного технического состояния несущих конструкций дома;
• Уборка внутриподъездных площадей многоквартирного дома с соблюдением периодичности выполнения основных видов работ (если данная услуга оказывается);
• Дератизация и дезинсекция от грызунов и насекомых технических помещений, других общих помещений дома, включая подъезды;
• Освещение помещений общего пользования;
• Мероприятия по противопожарной безопасности многоквартирного дома;
• Содержание в исправном состоянии конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода, очистка кровли и внутренних водостоков от мусора, грязи, листьев, снега, наледи и т.д.;
• Аварийно-восстановительные работы, обеспечивающие нормальную работоспособность инженерных коммуникаций и конструктивных элементов для более одного жилого и (или) нежилого помещения многоквартирного дома;
• Подготовка к сезонной эксплуатации;
• Обслуживание, обследование, регулировка и наладка систем инженерного оборудования, обслуживающего более одного жилого и (или) нежилого помещения: вентиляции, холодного водоснабжения, канализации, центрального отопления;
• Обслуживание и очистка дымоходов, газоходов и вентиляционных каналов;
• Обслуживание, обследование, устранение повреждений и неисправностей электротехнических устройств, в многоквартирных домах;
• Обслуживание, техническое диагностирование и обследование систем газоснабжение, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома;
• Сбор и вывоз твердых бытовых отходов;
• Вывоз крупногабаритного мусора;
• Приобретение, содержание и ремонт контейнеров и переносных металлических мусоросборников;
• Уборка придомовой территории;
• Содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома объектами;
• Текущий ремонт (производится по Перечню работ Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»)

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -3°C в 1973 г. 
- самая высокая:  +23°C в 2003 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +6°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:55. Заход: 17:56.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.35
 Евро (1): 89.25
 Фунт стерлингов (1): 96.8
 Китайский юань (1): 11.24
 Швейцарский франк (1): 82.92




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 24 сентября 2020, 14:09:35.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.