Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Сергей Романов.  Адрес: Коммуны, 34.  Тема вопроса: Ремонт
Вопрос: Здравствуйте! Получили от Вас отчет о выполненых работах от ОАО домоуправляющей компании Сормовского района.
1. Дератизация (которая не производилась не только в 2010 году, но и с 1997 года включительно, мы сами покупаем корм для уничтожения грызунов, а у Вас отведена целая графа оплаты этих услуг).
2. С мая 2010 года мы ведем борьбу с ЖЭУ №6 (мастер Родина и начальник производственного технического отдела Малышева) о устранении недобракачественной работы по востановлению наших туалетов, которые разваливаются, т.к. сделаны из гипсокартона и всё содержимое этих туалетов находится на 1 этаже нашего дома, мы сами регулярно чистим эти места. С мая 2010 года нас кормят обещаниями, что все недостатки будут устранены.
3. Крыша находится в плачевном состоянии и при сильном дожде или таянии снега вся вода стекает в наши помещения и по электрическим проводам.Об этом тоже доводится до нашего ЖЭУ №6.
4. В данное время дом стоит на воде, по первую лесницу в подъезде всё затоплено. Машины приходят ночью для откачки воды с 23,00 сделают 2,3 забора воды и всё. Это началось только с 16 апреля. Трапики не сделаны чтобы мы попадали в дом, мы опять же сами накидали всякий хлам чтобы устранить эту оплошность.Мосток перед домом разваливается, по нашей заявке приходили в 2010 году и сменили 3 доски.
5. Самые большие расходы у Вас по спиливанию деревьев, но когда мы обратились с просьбой об спиливании деревьев и кустарников с правой стороны нашего дома т.к. у нас проходит тропинка по которой мы ходим за водой, из за этого кустарника создаются сложности по проходу за водой, которой в доме у нас вообще нет, а также в этом месте происходят ограбления (потому что там темно и свет туда практически не попадает).
С плачевным опытом лета прошлого года это идеальное место для поджога, что и было делано. Перед домом растут большие тополя и с каждым годом они естественно все больше разваливаются создавая угрозу жизни и здоровью граждан, а также летом с них летит моль и мошкара.
Мы бы вставили фотографии, но это сделать у Вас на сайте нельзя. Очень надеемся на ответ на наше письмо. Дом 1929 года постройки и он естественно все больше разваливается, т.к. задняя часть дома уже отходит от основного массива.
Ответ: Уважаемый, Сергей!
1. По вопросу устранения дефектов в пристроенных к дому 2-х этажных деревянных туалетов с выгребной ямой, направлено письмо в адрес подрядной организации ООО "Спецстрой", выполнявшей в 2007 году их ремонт по муниципальному контракту № 93Ц от 31.05.2007 г., согласно которого подрядная организация обязана устранить выявленные дефекты в рамках гарантийных обязательств.
2. Работы по спиливанию деревьев будут произведены после комиссионного обследования в порядке очередности выполнения данного вида работ.
Ответственный: Бакайкина О.В., 223-56-24; Пономарева 225-51-58

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1973 г. 
- самая высокая:  +25°C в 1927 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +7°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:58. Заход: 17:51.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.82
 Евро (1): 89.66
 Фунт стерлингов (1): 98.09
 Китайский юань (1): 11.27
 Швейцарский франк (1): 82.93




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 26 сентября 2020, 15:09:04.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.