Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Татьяна Кальянова.  Адрес: пр. Кораблестроителей, 20.  Тема вопроса: Замена полотенцесушителей
Вопрос: Вот уже 8 лет отключен стояк полотенцесушителя. Не однократно по этому вопросу обращались в ЖЭК, получали ответ, что нет средств. Я каждый месяц плачу за квартплату, но положенные мне услуги я не получаю. Прошу Вас разобраться и включить нас в план работы по замене стояка полотенцесушителя. Если это не возможно прошу Вас пересчитать квартплату.
Ответ: Уважаемая Татьяна! Собственники дома 20 пр. Кораблестроителей за «муниципальную адресную программу» по проведению капитального ремонта многоквартирного дома 2008-2011гг. проголосовали. Жителям дома за 2008-2011гг. по статьям за текущий и капитальный ремонты начисляется 1 196 860,76 руб. За 2008-2011гг. на Вашем доме выполнено:
- экспертиза промышленной безопасности и восстановительный ремонт лифтов после диагностики подъездов 1,2.3,4,
- замена розлива центрального отопления, замена отдельных аварийных стояков холодного и горячего водоснабжения, стояков с полотенцесушителями,
- замена розливов холодного и горячего водоснабжения,
- декоративный ремонт подъезда № 1 с установкой светильников, остеклением оконных рам,
- декоративный ремонт подъезда № 3 со сменой почтовых ящиков на общую сумму 1 540 751,68 руб., с учетом финансовой поддержки из «федерального» и «муниципального» бюджетов.
Вопрос по замене стояка с полотенцесушителями по кв.27 с 1 по 9 этажи будет рассмотрен при формировании плана на 2012г. Перерасчет выполняется на основании обращения жителя и акта, подтверждающего некачественное предоставление услуги.
Обследованием, проведенным ОАО «ДК Сормовского района» 30.05.2011г., установлено, что температура воздуха в ванной комнате Вашей квартиры соответствует норме. Таким образом, в перерасчете Вам отказано.
Ответственный: Смирнова, 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1993 г. 
- самая высокая:  +24°C в 1924 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +9°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:00. Заход: 17:48.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.82
 Евро (1): 89.66
 Фунт стерлингов (1): 98.09
 Китайский юань (1): 11.27
 Швейцарский франк (1): 82.93




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 27 сентября 2020, 17:09:38.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.