Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Ирина Бараковская.  Адрес: Островского, 5.  Тема вопроса: Текущий ремонт
Вопрос: Летом 2010 года в нашем подъезде заменили трубы ГВС, ХВС и полотенцесушители.
Недавно, в одной из квартир пришлось ремонтировать подтекающий полотенцесушитель, при снятии которого, была слита вода из ремонтируемой трубы. Вода была ржавая, коричневого цвета, с неприятным запахом, что вызвало обоснованные подозрения.
Оказывается в подвале продолжают действовать старые железные. ржавые трубы, хотя в отчёте ОАО "ДК Сорм.р-на"по нашему дому в разделе "Ремонт инженерных коммуникаций" написано: горячее водоснабжение, ремонт, замена розлива и выставлена сумма 484856,00 руб. Вопрос: Как вообще могло так получится, что работа была выполнена не полностью?
Учитывая такое положение дел, буквально через год-два все наши новые трубы в квартирах и полотенцесушители будут опять забиты ржавчиной,выйдут из строя и вся проделанная работа будет напрасна.
Мы, жильцы 5 подъезда, просим довести до конца ремонт системы водоснабжения и осуществить замену железных, ржавых труб розлива в подвале.
Ответ: Уважаемая Ирина!
Собственники д.5 ул. Островского за «муниципальную адресную программу» по проведению капитального ремонта многоквартирного дома 2008-2011гг. проголосовали. Жителям дома за 2008-2011гг. по статьям за текущий и капитальный ремонты начисляется 1 898 433,91 руб. За 2008-2010гг. на Вашем доме выполнено: замена отдельных стояков холодного и горячего водоснабжения, стояков с полотенцесушителями, замена розлива холодного водоснабжения, ремонт рустов, ремонт входных площадок под. № 1,2,3,4,5, декоративный ремонт лестничных клеток под. № 4,5, с установкой почтовых ящиков в под. № 5, замена подающего трубопровода горячего водоснабжения в подвальном помещении на общую сумму 2 325 881,61 руб.
В апреле 2011 года в ОАО «ДК Сормовского района» действительно были зарегистрированы обращения жителей кв.138,150 на подтеки из мест соединения пластиковой трубы с полотенцесушителями. Подрядной организацией, выполнявшей работы по замене стояков с полотенцесушителями, недостатки устранены.
Решение  по замене подающего трубопровода розлива горячего водоснабжения в 2010 году не в полном объеме было принято на основании обследования и из исходя из средст, собранных жителями  по статьям «текущий и капитальный» ремонты,
Вопрос по замене обратного трубопровода розлива горячего водоснабжения будет рассмотрен при формировании плана на 2012г.
Ответственный: Смирнова Н.В. 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -9°C в 1894 г. 
- самая высокая:  +24°C в 1950 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 04:36. Заход: 19:28.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.42
 Евро (1): 92.04
 Фунт стерлингов (1): 106.33
 Китайский юань (1): 11.78
 Швейцарский франк (1): 83.51



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 апреля 2021, 20:04:20.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.