Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Анна Кудрявцева.  Адрес: Станиславского, 19.  Тема вопроса: Отчет о выполнении договора
Вопрос: Прокомментируйте, пожалуйста, отдельные положения из Вашего ответа!
"Ответ: Уважаемая Анна!
Согласно постановления №170 «Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда» газонное ограждение относится к элементам озеленения (для сохранности зеленных насаждений). В 2010г на придомовой территории вашего дома были спилены 3 дерева на сумму 10713 руб. Жители д.19 по ул. Станиславского собирают по статье озеленения 2931 руб в год. Денежных средств на проведение работ по установке ограждения палисадников не достаточно, данные работы в план на 2011 год не вошли. Ответственный: Шумилков И.М. тел.: 225-79-11"
В "Отчете о выполнении ОАО "Домоуправляющая компания Сормовского района" договора управления многоквартирным домом за 2010 г по адресу ул. Станиславского, 19" в графе Спиливание деревьев заявлено о потраченной сумме в 43880, 50 руб. Уточните, пожалуйста, на спиливание КАКИХ деревьев потрачено  33167,15 руб. (43880,15- 10713 = 33167,15) ??!!
"Жители д.19 по ул. Станиславского собирают по статье озеленения 2931 руб в год." На какие цели тратятся эти пусть небольшие, но деньги?! Озеленения совсем не проводится! Может быть есть смысл потратить их на реальное озеленение - закупить рассаду цветов, саженцы деревьев или кустарников и предложить жителям их посадить (работа ведь тоже стоит денег, а так Вы могли бы "съэкономить")??? Какие работы по озеленению придомовой территории запланированы на 2011г? Двор рискует в очень скором времени превратиться в парковку...
"Собственники д.19 ул. Станиславского за «муниципальную адресную программу» по проведению капитального ремонта многоквартирного дома 2008-2011гг. проголосовали."
Когда проходило голосование? Я проживаю в доме с 2006 года и ни разу не видела (и не слышала) ни объявления о собрании, голосовании, ни самого собрания, а тем более голосования (!!!) ... Голосование было заочным?! Тогда опять не понятно - каким образом обошли нашу квартиру...
"Т.к. денежные средства, начисленные жителям по статьям за текущий и капитальный ремонты за 2008-2011гг., израсходованы, вопрос по замене канализационных лежаков можно решить путем дополнительных материальных вложений собственниками многоквартирного дома."
Как могут быть израсходованы денежные средства, начисленные жителям по статьям за текущий и капитальный ремонты за 2011г,если 2011г еще не завершен и денежные средства еще будут поступать на протяжении 9 месяцев (апрель-декабрь)?!! Денежные средства списаны "авансом"?! На что?!
"В случае желания собственников произвести материальные вложения в дом, собственник – инициатор, в соответствии со ст. 45 ЖК РФ должен указать какие вопросы он желал бы внести для решения на общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, а управляющая компания, в свою очередь произведет расчет вложений, приходящихся на каждого собственника дома."
Вопрос один - ремонт лежаков системы канализации ПЕРВОГО подъезда...
"Кроме этого, в соответствии с п. 7,1 договора № 16/12 Управления многоквартирным домом от 09.11.2006г. «расходы по организации внеочередного общего собрания несет собственник – инициатор его созыва»."
Какие именно расходы? уточните?  Где можно ознакомиться с текстом договора № 16/12 управления многоквартирным домом от 09.11.2006г.? Возможно ли получить копию договора на руки,по почте?
"Заявочный ремонт выполняет ООО СПЖРТ «Володарский», т.226 15 42." То есть пригласить стороннюю организацию для проведения ремонта невозможно? Правильно?
Ответ: 

Уважаемая Анна! Отвечаем на заданные Вами вопросы
1.В отчете Домоуправляющей компании по статье «содержание и уход за элементами озеленения» указана сумма по спиливанию деревьев на сумму 43 880,15 руб. Из этой суммы за счет собственников Вашего дома были потрачены средства на спилку 3 деревьев на сумму 10 713,00 руб., а оставшаяся сумма - за счет средств программы «Капитальный ремонт существующих объектов озеленения, сноса аварийных деревьев, с корчевкой пней на территории Сормовского района г. Нижнего Новгорода» из городского бюджета на спилку 5 деревьев на сумму 33 167,15 руб. На 2011 год по статье «содержание и уход за элементами озеленения» работы не запланированы, так как средства собираемые с жителей Вашего дома потрачены в полном объеме и дополнительных средств не предусмотрено. Так же собственники Вашего дома могут выступить инициатором проведения собрания по дополнительному тарифу по статье «содержание и уход за элементами озеленения», где будут включены все Ваши пожелания по работам для вашего двора.
2. Заочное голосование в рамках ЖК и ФЗ № 185-ФЗ от 21.07.07г. за капитальный ремонт в 2008-2011гг. на Вашем доме проходило в октябре месяце 2007 года (протокол № 68/7 от 02.10.07г.). Решение собственников по вопросу проведения капитального ремонта по итогам голосования состоялось.
3. Вашему дому начислено за 2008 год
текущий ремонт- 26 038,44 руб.
капитальный ремонт -20 692,80 руб.
за 2009 год
текущий ремонт- 45 351,72 руб.
капитальный ремонт -24 141,60 руб.
за 2010 год
текущий ремонт- 57 939,84 руб.
капитальный ремонт -26 728,20 руб.
за 2011 год (будет начислено)
текущий ремонт- 28 969,92 руб.
капитальный ремонт -28 452,60 руб.
ВСЕГО за 4 года начислено по текущему и капитальному ремонту 258 315,12 руб.
За период с 2008 года по настоящее время выполнены работы:
- Ремонт элеваторного узла на сумму 65 818,00 руб.
- Электромонтажные работы на сумму 70 256,83 руб.
- Ремонт козырьков на сумму 59 831,00 руб.
- Ремонт цоколя на сумму 64 370,00 руб.
ВСЕГО за 4 года выполнено работ на сумму 260 275,83 руб.
Таким образом, денежные средства по текущему и капитальному ремонту потрачены в полном объеме. Работы по капитальному ремонту ( ремонт лежаков канализации) на Вашем доме будут запланированы на 2012 год или могут быть проведены в 2011 году после голосования дополнительного тарифа. Инициатором проведение собрания являются собственники Вашего дома, а расходы, связанные с данным собранием понесет Домоуправляющая Компания, так как они заложены в тариф на «содержание и ремонт».
4. Договор управления многоквартирным домом оформлен в двух экземплярах. Один экземпляр находится в Домоуправляющей Компании, второй- у собственника Вашего дома ( кв.12). С договором Вы можете ознакомиться у собственника кв.12, если Вы хотите получить копию, то данная услуга платная.
5. Ваш жилищный фонд обслуживает подрядная организация ООО СПЖРТ «Володарский». Все заявки на ремонт принимает данная подрядная организация. При выполнении работ сторонними организациями Домоуправляющая Компания и ООО СПЖРТ «Володарский» материальной и моральной ответственности не несут.


Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -25°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +7°C в 1926 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -5°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:59. Заход: 15:41.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.01
 Евро (1): 90.26
 Фунт стерлингов (1): 100.81
 Китайский юань (1): 11.57
 Швейцарский франк (1): 83.58




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 ноября 2020, 03:11:34.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.