Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Евгения Печерская (Pecherskaya) .  Адрес: пр. Кораблестроителей, 18.  Тема вопроса: Замена стояков горячей и холодной воды
Вопрос: Здравствуйте! Все жильцы дома № 18 неоднократно посылали жалобы в письменном виде на ваш адрес с просьбой о замене стояков горячей и холодной воды. Но на это мы получаем только отписки куда и когда были направленны денежные средства. Задумываемся о том,чтобы сменить управ. компанию. Лично у меня маленький ребенок,кот. я не могу нормально помыть. Горя чая вода-не горячая!!!холодную воду почти не используем! За что мы платим 608 руб.??????Содержание и ремонт - 651,64...за что? как был ужасный и страшный подъезд уже лет50,такой он и сейчас... Решение проблемы - суд или смена управ. комп.
Ответ: Уважаемая Евгения!
Собственники д.18 пр. Кораблестроителей за «муниципальную адресную программу» по проведению капитального ремонта многоквартирного дома 2008-2011гг. проголосовали. Жителям дома за 2008-2011гг. по статьям за текущий и капитальный ремонты начисляется 1 187 422,80 руб. За 2008-2010гг. на Вашем доме выполнено: диагностирование и восстановительный ремонт лифтов после диагностики под. 1,2,3,4, замена розлива центрального отопления на общую сумму  1 235 544,56 руб., с учетом финансовой поддержки из «федерального» и «муниципального» бюджетов в размере 271 296,12 руб. В план на 2011г. включен ремонт кровли над кв.60,140. В настоящее время закончены работы по замене стояка с полотенцесушителями по кв.110 с 1 по 8 этаж. С целью нормализации горячего водоснабжения по Вашему стояку ОАО «ДК Сормовского района» планирует продолжить работы по замене стояков ГВС в 3 квартале 2011г.
Т.к. денежные средства, начисленные жителям по статьям за текущий и капитальный ремонты за 2008-2011гг., частично израсходованы, вопрос по декоративному ремонту подъезда № 4 можно решить путем дополнительных материальных вложений собственниками многоквартирного дома. В случае желания собственников произвести материальные вложения в дом, собственник – инициатор, в соответствии со ст. 45 ЖК РФ должен указать какие вопросы он желал бы внести для решения на общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, а управляющая компания, в свою очередь произведет расчет вложений, приходящихся на каждого собственника дома.
Кроме этого, в соответствии с п. 7,1 договора № 16/12 Управления многоквартирным домом    от 09.11.2006г. «расходы по организации внеочередного общего собрания несет собственник – инициатор его созыва».
При принятие положительного решения Вам необходимо обратиться в договорно-правовой отдел  ОАО «ДК», кон.тел. 225-42-09., 225-52-54.
В период с 2008-2011года на Вашем доме выполнены работы:
- Диагностика лифтов на сумму 31886.12 рублей.
- Работы по восстановительному ремонту лифтов после диагностики на сумму 239410,00 рублей
- Ремонт элеваторного узла центрального отопления на сумму 77209,00рублей.
- Замена запорной арматуры центрального отопления на сумму 48884,00 рублей.
- Замена розлива центрального отопления на сумму 722643,20 рублей.
- Освещение МОП на сумму 91493,79 рублей.
В план на 2011 год включены работы по ремонту кровли и входной площадки подъезда.
Ремонт лестничной клетки будет учтен при формировании плана на следующий год.
Ответственный: Смирнова Н.В. тел.: 225-10-11, Полидорская Ю.С. тел.: 225-78-88

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -9°C в 1977 г. 
- самая высокая:  +15°C в 1918 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:46. Заход: 16:52.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.96
 Евро (1): 91.3
 Фунт стерлингов (1): 100.86
 Китайский юань (1): 11.64
 Швейцарский франк (1): 85.22




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 19 октября 2020, 13:10:02.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.