Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Коряева Наталья (knn).  Адрес: ул. Исполкома, 6.  Тема вопроса: Замена внутреннего водостока
Вопрос: Здравствуйте. Обращаюсь в очередной раз с надоевшей проблемой - очень сильная протечка кровли в тамбуре в районе ливневки, стена вся сырая, панели гниют от постоянной сырости, капает вода и с потолка в ванной комнате. Сегодня утром 7 апреля 2011 года на горячую линию дала заявку об очистке кровли (приняла Глабова А.А). Скажите, каким образом мне, рядовому потребителю, проконтролировать выполнение заявки? (последнее обращение по поводу протечки кровли было 14 января 2011 на сайт Вашей компании, и в полученном ответе меня уверили, что "14 января выполнена очистка кровли Вашего дома". Но судя по обилию воды, стекающей со стены сейчас, к сожалению, возникают  сомнения, а была ли на самом деле крыша очищена от снега).
Ответ: Уважаемая Наталья Николаевна!
В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем:
ОАО "ДК Сормовского района" планирует выполнить замену внутреннего водостока во II квартале 2011г.
Ответственный: Уланова С.Г.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1993 г. 
- самая высокая:  +24°C в 1924 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +9°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:00. Заход: 17:48.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.82
 Евро (1): 89.66
 Фунт стерлингов (1): 98.09
 Китайский юань (1): 11.27
 Швейцарский франк (1): 82.93




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 27 сентября 2020, 09:09:31.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.