Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Кудрявцева Анна Григорьевна.  Адрес: ул. Станиславского, 19.  Тема вопроса: Капитальный ремонт многоквартирного дома
Вопрос: Здравствуйте! Сегодня получили «Отчет о выполнении договора...» - благодарна за доставку на дом!  По прочтении появился ряд вопросов, предложений и замечаний:
1. Какие именно расходы входят в строку «Расходы по управлению многоквартирным домом»?
2. Какие именно расходы входят в строку  «Санитарно- технические работы»?
3. А уборка подъездов?! Мы платим за нее исправно! Только вот уборку по-старинке осуществляем своими силами!...
4. Статья «Спиливание деревьев»- потрачено немало средств... много сделано, но не все! Дерево, нависающее над линией электроснабжения у нас за окном до сих пор стоит (ранней весной спилили только ветви, а нависающий ствол почему-то оставили) - ждет летней грозы видимо...
5. Еще большие средства ушли на ремонт системы электроснабжения. Приходите к нам в подъезд! Посмотрите на этот «РЕМОНТ»! Стены раздолбили ужасно! За собой не убрали... Провода висят! Свет в тамбуре подъезда был от  силы пару месяцев! На мои замечания мастера, при работе, ответили «Мы устаняем аварию! А не красоту наводим..» Да, понятное дело, аварию надо устранить! Но зачем же ТАК  уродовать подъезд?!
6. О наболевшем. Запланирован ли ремонт системы ЛЕЖАКОВ канализации в нашем подъезде?! Я говорю не о системе канализации в квартирах (да, она действительно была отремонтирована относительно недавно, как Вы сообщали мне в письме. Только вот ремонт этот для жителей 1го этажа абсолютно бесполезен!), а о тех трубах канализации, которые находятся под полом нашего подъезда! Те трубы в которые стекаются нечистоты из всех квартир и по которым эти нечистоты текут в коллектор! Про эти трубы никто и слышать почему-то не хочет!!! А засоры происходят именно в них! Они старые, чугунные, с огромными наростами!!!
7. О придомовой территории. Каким образом можно поставить новый заборчик, ограждающий зеленые насаждения перед окнами нашего подъезда? Неужели только за счет средств жителей 1й квартиры, чьи окна «смотрят» на развалины?! Старый заборчик сгнил  уже давно, остатки заборчика повалились в ураган прошлым летом... Травку постепенно затаптывают и закатывают колесами … Не хотелось бы, открывая окно, дышать летом пылью и выхлопными газами...  Мы, безусловно, можем сделать и это, но! И за ЭТИ работы мы тоже платим денежку управляющей компании...
Заранее благодарна за ответ и понимание.
С уважением Анна Григорьевна Кудрявцева.
Ответ: Уважаемая Анна Григорьевна!
Собственники д.19 ул. Станиславского за «муниципальную адресную программу» по проведению капитального ремонта многоквартирного дома 2008-2011гг. проголосовали. Жителям дома за 2008-2011гг. по статьям за текущий и капитальный ремонты начисляется 252 634,94 руб. За 2008-2010гг. на Вашем доме выполнено: электромонтажные работы, ремонт элеваторного узла, ремонт козырьков под. № 1,2,3, ремонт цоколя на общую сумму 258 564 руб.
Т.к. денежные средства, начисленные жителям по статьям за текущий и капитальный ремонты за 2008-2011гг., израсходованы, вопрос по замене канализационных лежаков можно решить путем дополнительных материальных вложений собственниками многоквартирного дома. В случае желания собственников произвести материальные вложения в дом, собственник – инициатор, в соответствии со ст. 45 ЖК РФ должен указать какие вопросы он желал бы внести для решения на общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, а управляющая компания, в свою очередь произведет расчет вложений, приходящихся на каждого собственника дома.
Кроме этого, в соответствии с п. 7,1 договора № 16/12 Управления многоквартирным домом    от 09.11.2006г. «расходы по организации внеочередного общего собрания несет собственник – инициатор его созыва».
При принятие положительного решения Вам необходимо обратиться в договорно-правовой отдел  ОАО «ДК», кон.тел. 2 25-42-09., 2 25-52-54.
Заявочный ремонт выполняет ООО СПЖРТ «Володарский», т.226 15 42.
1. В статью «Расходы по управлению многоквартирным домом» входят следующие расходы
- по оплате заработной платы специалистов Домоуправляющей Компании
- по оплате заработной платы паспортистов
- на оплату  единого социального налога (начисляется на заработную плату)
- на аудиторские проверки
- по проведению собраний на многоквартирном доме
- по аренде имущества
- по ведению технической документации (технический паспорт дома, проекты)
2. В статью «Санитарно- технические работы» входят следующие расходы
- по обслуживанию, обследованию, регулировке и наладке систем инженерного оборудования: холодного водоснабжения, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления.
- по подготовке многоквартирного дома к сезонной эксплуатации
- по обеспечению температурно-влажностного режима общих помещений многоквартирного дома за счет обеспечения работоспособности инженерного оборудования.
- по проведению технических осмотров и обходов отдельных элементов и помещений жилого дома, обеспечивающих своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
3. Тариф по «уборке внутриподъездных площадей» на данный момент Вам не начисляется и не начислялся в 2010 году, так как эта услуга Вам не оказывалась. Данная услуга входит в состав тарифа «содержание и ремонт». Ваш дом относится к 4 категории благоустроенности « многоквартирные или жилые дома со всеми видами благоустройства, без лифтов и мусоропроводов» и тариф за содержание и ремонт составляет 17,00 руб. в расчете на 1 кв.метр общей площади жилья в месяц. Следовательно, если услуга Вам не оказывалась, то тариф составляет 16,01 руб. в расчете на 1 кв.метр общей площади жилья в месяц.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -32°C в 1942 г. 
- самая высокая:  +3°C в 1957 г. 
- в прошлом, 2020 году:  0°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:16. Заход: 16:15.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 73.37
 Евро (1): 88.97
 Фунт стерлингов (1): 100.57
 Китайский юань (1): 11.35
 Швейцарский франк (1): 82.52



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 22 января 2021, 10:01:05.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.