Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Домрачев Алексей.  Адрес: ул. Г. Космоса, 22.  Тема вопроса: Благоустройство подъезда
Вопрос: Требую навести порядок в нашем подъезде. В течении года в подъезде не проводилась влажная уборка.В подъезде требуется произвести ремонт качественными материалами и квалифицированными сотрудниками. Ремонт производился 4 года назад. Он был не качественным ,все стены облезли и отвалилась шпатлевка.Необходимо прочистить и заварить мусоропровод, так как в подъезде стоит невыносимый запах, он уже проник в квартиры, и по подъезду бегают крысы. Требуется прочистить шахты вентиляции так как это не делали с постройки дома (более 30 лет ),при включении вытяжки на кухне запах проникает в ванную комнату. Устранить течь стояка слива воды с крыши, так как он протекает на 9 этаже и соприкасается со стеной ванной комнаты моей квартиры. Вся ванная покрылась грибком, проживать в ней опасно, а у нас маленький ребенок.Произвести дезинфекцию грибка в ванной комнате и сделать ремонт. В срочном порядке требую устранить вышеизложенные нарушения. О решении моих вопросов ответить в письменном виде и по электронной почте. На бездействие буду обращатся в администрацию города.
Ответ: УВАЖАЕМЫЙ Алексей!
По вопросам:
- Ремонт лестничной клетки был произведен в 2007 году. При комиссионном обследовании обнаружено: стены подъезда находятся в удовлетворительном состоянии, имеются надписи на стенах  9-ого этажа. На 1-ом этаже наблюдается не значительное  выкрашивание штукатурного слоя у дверей кабины лифта, после его вынужденной замены в 2008 году. За сохранность общего имущества отвечает не только Домоуправляющая компания, но и жильцы дома.
- На момент проверки в подъезде чисто, уборка производится. Крыс не обнаружено. Дератизация в Вашем доме была выполнена в январе 2011 года, повторная обработка будет произведена в апреле 2011 года.
- Ствол мусоропровода и клапанов находятся в удовлетворительном состоянии. Решение по закрытию мусоропровода может быть принято только после проведения собрания жильцами многоквартирного дома большинством голосов (66,6%)
- Ежегодно в апреле месяце производится проверка дымоходов ООО «Сормовское ВДПО». Очистка вент.каналов в ванной комнате производится по необходимости,  по заявлению от жителей в Сормовское ВДПО.
- Засор стояка ливневой канализации устранен. На момент проверки течи  не обнаружено. Причина появления грибка в Вашей квартире будет определена после выхода Сормовского ВДПО.
Ответственный: Полидорская тел.: 225-78-88

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -9°C в 1894 г. 
- самая высокая:  +24°C в 1950 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 04:36. Заход: 19:28.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.42
 Евро (1): 92.04
 Фунт стерлингов (1): 106.33
 Китайский юань (1): 11.78
 Швейцарский франк (1): 83.51



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 апреля 2021, 13:04:32.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.