Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Мария Куликова.  Адрес: ул. Культуры, 3.  Тема вопроса: Канализация, покраска козырька, мусоропровод, работа лифта
Вопрос: Добрый день!
Обращаюсь к Вам от имени жильцов подъезда №9 принять меры по:
- покраске козырька подъезда, про который забыли после ремонта;
- устранению запаха канализации и мусора в подъезде, угрожающие здоровью граждан (возможно вопрос в несоответствии ответственного сотрудника своей должности?);
- перед входной дверью в подъезд при влажной погоде собирается вода (лужа), брошенный кусок фанеры не решает проблему ограничения входа - устраните эту ямку и уберите фанеру - она затрудняет проезд детских колясок;
- в самом подъезде на первом этаже перед лесничной площадкой необходимо выровнять пол и убрать кусок линолеума, по которому травмоопасно ходить в сырую погоду.
Что необходимо предоставить от жильцов, чтобы:
- заварить мусоропровод в целях дератизации и дезинсекции от грызунов и насекомых;
- заменить лампы освещения помещений общего пользования на энергосберегающие с датчиками движения и звука в целях экономии электроэнергии?
В 2009 году старшей подъезда Абрамовой Н.В. были подписаны документы на замену лифта. До сих пор лифт старый. Когда лифт будет заменен?
Пожалуйста, огласите сроки проведения работ.
Очень надеемся на оперативное решение проблем. Спасибо!
Ответ: Уважаемая Мария!
ОАО «ДК Сормовского района» в первую очередь планирует выполнить в  2011 году   ремонт мягкой кровли (под. 12,13,14).
Кроме запланированных ремонтных работ,  первоочередное обращение от жителей Вашего дома, было по вопросу  ремонта в подъезде № 10 на 4-ом этаже  после пожара.  Данный вопрос Управляющая Компания планирует  рассмотреть в 4 квартале 2011г. в размере собираемых средств.
Покраска козырька подъезда № 9, а также ремонт пола на лестничной клетке 1-го этажа планом 2011г. не предусмотрены.    
Данные вопросы взяты на контроль и будет рассмотрены при формировании  перспективных планов на последующие годы.
В 2009 г. специализированной организацией «Нижегородский  центр технической диагностики» в подъезде № 9 дома № 3 по ул. Культуры было проведено техническое обследование лифта, отработавшего более 25 лет.
Согласно экспертного заключения, дефектов, требующих срочной замены лифта, не выявлено. Лифтовое оборудование находится в состоянии, обеспечивающем безопасную эксплуатацию.
Течь канализации в подвальном помещении 9-го подъезда имела место, ремонт выполнен. Дезинфекция мусоропровода и подвального помещения произведена.
Ремонт предподъездной площадки и на первом этаже в подъезде планируется выполнить в апреле 2011 года.
Мы приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства. Управляющая компания благодарит Вас за неравнодушие и активную гражданскую позицию в обсуждении ключевых вопросов коммунального хозяйства.
Ответственный: Карташова, Норкина тел:225-10-11 ; Глабова тел:225-78-88

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -25°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +7°C в 1926 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -5°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:59. Заход: 15:41.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.01
 Евро (1): 90.26
 Фунт стерлингов (1): 100.81
 Китайский юань (1): 11.57
 Швейцарский франк (1): 83.58




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 ноября 2020, 21:11:27.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.