Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Кирсанова Татьяна.  Адрес: Новые Полянки, 1г.  Тема вопроса: О дератизации и биллинговых услугах
Вопрос: У меня несколько вопросов. 23.03.2011 принесли отчет о выполнение ОАО"Домоуправлящей компании Сормовского р-на", вопрос первый:Объясните понятным нам, простым людям, языком, строчки расхода-Дератизация и Биллинговые услуги. Вопрос второй: У нас стоит строка расхода-Уборка и очистка придомовой территории. За зиму трактор приезжал один раз, весь остальной снег чистили сами жители, дворника не видели.Я здесь живу больше года,мне очень нравиться здесь, и я очень болею за ниши дома.
Ответ: Уважаемая Татьяна!
Отвечаем на заданные Вами вопросы
1. «Дератизация» - истребление грызунов, наносящих экономический ущерб, а также являющихся источниками или переносчиками возбудителей инфекционных болезней человека. Дератизация включает профилактические  и истребительные меры.
2. «Биллинговые услуги» - обязательства по информационно-расчетному обслуживанию: организация и ведение базы данных лицевых счетов и расчетов по ним, работа абонентских пунктов, выпуск и доставка счетов-извещений абонентам, организация приема денежных средств абонентов при оплате услуг, перечисление и контроль перечисления денежных средств получателям платежей
3. Уборка придомовой территории Вашего дома производится бригадным методом.
Так как Ваш дом находится на территории, удаленной от других многоквартирных домов, находящихся в управлении нашей Компании, и примыкает к частному сектору, предлагаем Вам рассмотреть вопрос о переходе на непосредственное управление собственниками помещений многоквартирного дома. Все расходы, связанные с проведением собрания о смене выбора управления Домоуправляющая Компания возьмет на себя.
Ответственный: Смирнова Н.П. тел: 225-52-51

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -22°C в 1999 г. 
- самая высокая:  +8°C в 1926 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -4°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:01. Заход: 15:40.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.76
 Евро (1): 89.93
 Фунт стерлингов (1): 101.15
 Китайский юань (1): 11.53
 Швейцарский франк (1): 83.2




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 24 ноября 2020, 12:11:11.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.