Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Александр Линёв.  Адрес: Светлоярская, 2.  Тема вопроса: Плохое состояние кровли, дома и коммуникаций.
Вопрос: Добиваемся уже шесть лет (есть завизированные жалобы с 2007 года) надлежащего ремонта кровли. После некачественного ремонта в 2009 году (о чём мы Вам сообщали), кровля стала протекать еще хуже. Если раньше текла в угловых примыканиях, то теперь течет и на прямых участках в районе кухонь кв-р №6 и №12. Вследствие этого разрушается стена. стена в этих местах и угловых примыканиях, гниют деревянные перекрытия и конструкции кровли.
На данный момент протекают кв-ры №6 и №12, подъезды 1 и 2.
На наше обращение в ДЭЗ, по поводу протечек, г-н Куприн А.Н. дал команду очистить только половину кровли, в р-не кв.6, посчитав, видимо, что в кв.12 течет поменьше.
Отдельный разговор о ремонте в подъездах. Ремонт в подъезде 2 - это бездарно потраченные деньги. Была побелка и окраска. Отремонтировано ничего не было.
Ощущение, что дом заброшен полностью и средств на его поддержание не выделяется.
Розлив холодной воды не менялся более 25 лет. Трубы ветхие, внутри заросли, давление ниже социальной нормы   (3 Атм.). Пример: при ремонте квартиры внутренний диаметр дюймовой трубы составлял 9-11 мм.
Исходя из этого, у меня к Вам 3 вопроса:
1. Будет ли проведен нормальный ремонт кровли, т.е. восстановлен её изначальный вид.
2. Будет ли проведен капитальный ремонт дома.
3. Когда будет проведена замена розлива холодной воды и замена стояков.
С уважением,
Александр Линёв.
Ответ: Уважаемый Александр!
24 марта проведено обследование чердачного помещения Вашего дома.
Выявлено: Вы самовольно вывели врезку центрального
отопления из полипропиленовых труб с расширительного бака через обрешётку по
покрытию кровли, что способствует наращиванию наледи в ендовой и по карнизу кровли. Врезка оголена.
Вам необходимо убрать врезку с расширительного бака, в противном случае к Вам будут применены штрафные санкции.
Согласно графика, в марте проведена очистка кровли от снега и наледи. Дополнительное обследование кровли (карниз, ендовы) будет проведено во 2-м квартале 2011 г., выявленные дефекты будут устранены.
Ответственный: Главный инженер ОАО «ДК Сормовского района» - Н.П. Семенычев

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -16°C в 1912 г. 
- самая высокая:  +13°C в 1967 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:07. Заход: 16:28.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.55
 Евро (1): 91.26
 Фунт стерлингов (1): 100.88
 Китайский юань (1): 11.55
 Швейцарский франк (1): 85.05




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 29 октября 2020, 07:10:21.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.