Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Мария Шабаева.  Адрес: ул. Культуры, 13.  Тема вопроса: оказание услуг
Вопрос: На мое первое обращение от 29.12.2010 (№ 10к-4424 вопрос об отсутствии уборщицы в подъезде) сотрудники Вашей компании (Н.П. Семенычев) предложили мне искать её самостоятельно, цитирую "Управляющая компания рассмотрит любую предложенную Вами кандидатуру на замещение вакансии уборщицы лестничных клеток". Сотрудница Глабова устно уверила меня, что поиск персонала ведется постоянно. Но, поскольку, сегодня 04.03.2011, а ситуация не изменилась, напомню господину Семенычеву, что в обязанности жильцов не  входит поиск персонала. Если у Вас возникают проблемы, то кандидатуру я могу найти на Ваше место. Будьте так любезны, оказывать услуги по существующим расценкам, даже, если это Вам не выгодно. Не можете найти персонал, приходите лично. Ждут все жильцы подъезда. Следующие обращение будет коллективным.
Шабаева
Ответ: Уважаемая Мария!
Из-за дефицита рабочей силы, уборка лестничных клеток в вашем подъезде не производится, и плата за данную услугу не взимается. Уборка будет производиться бригадным методом. В вашем подъезде уборка будет произведена до 23.03.11.
Главный инженер - Н.П. Семенычев

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1911 г. 
- самая высокая:  +31°C в 1897 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 03:44. Заход: 20:16.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 74
 Евро (1): 89.62
 Фунт стерлингов (1): 104.05
 Китайский юань (1): 11.5
 Швейцарский франк (1): 82



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 17 мая 2021, 00:05:24.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.