Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: галина лебедева.  Адрес: ул.ногина, 15.  Тема вопроса: промерзает стена
Вопрос: Здравствуйте!
У меня в квартире промерзает торцевая стена и образовывается плесень на местах промерзания.
Мы сообщали об этом Вам несколько раз, последнее заявление в ДУК (вх10к-535 от14.02.2011).
Для связи мне был дан телефон Калентьевой О.В., она сказала что у нее нет прибора для проверки стены и когда он появится неизвестно, а скоро весна и на улице будут плюсовые температуры!
Я думаю что промерзание стены можно определить и без прибора - температура в моей квартире ниже нормы (что неоднократно зафиксировано в актах мастерами уч №2), стена конденсирует и образуется плесень(наличие данного факта тоже зафиксировано мастером уч№2).
Я плачу за отопление круглый год, включая и летний период, Вы заставляете меня доказывать каждый месяц актами из ЖЭУ, что температура в моей квартире не соответствует норме для перерасчета кварплаты за отопление, у меня тогда возникает вопрос: "будет ли мне делаться перерасчет в летний период ?"
Ответ: Уважаемая Галина!
В результате тепловизионного обследования, проведенного 25.02.2011г., установлено, что основные теплопотери в вашей квартире происходят через некачественно установленные пластиковые окна, таким образом тепловой контур в вашей квартире нарушен. С целью нормализации температурного режима в квартире вам рекомендовано устранить дефекты в установке пластиковых окон. В свою очередь ОАО "ДК Сормовского района" планирует во втором квартале 2011г. выполнить утепление наружных стен вашей квартиры.
Главный инженер - Н.П. Семенычев

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -23°C в 1953 г. 
- самая высокая:  +7°C в 1938 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -4°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:03. Заход: 15:39.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.81
 Евро (1): 89.89
 Фунт стерлингов (1): 101.39
 Китайский юань (1): 11.53
 Швейцарский франк (1): 83.29




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 25 ноября 2020, 22:11:41.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.