Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Наталья.  Адрес: Исполкома, 6.  Тема вопроса: Протечка кровли
Вопрос: Здравствуйте, Николай Михайлович! Обращаюсь к Вам с проблемой, которая за последние 10 лет стала-таки почти родной и неотъемлемой частью моей жизни - протечка кровли в квартире. По поводу решения этого вопроса было написано в ДУК уже не одно письмо (№0701/10-957 от 01.10.2002,№0701/10-948 от 08.09.2003,№0701/10-537 от 14.05.2004,№0701/10-713 от 21.04.2005,№ от 24.03.2008,№10К-2506 от 01.09.2008,№1124 от 24.03.2008 в Гос.жилищную инспекцию Нижегородской области, №10К-915 от 29.03.2010. В последнем Вашем ответе от 28.04.2010 на мое письмо №10К-915 было обещано устранить выявленные дефекты в мае 2010. Сейчас январь 2011 - а проблема так и осталась не решенной. Сейчас очень сильная протечка кровли в тамбуре в районе ливневки, промокла также стена (это и стена моей ванной комнаты). 12 января я подала заявку в ЖЭУ с просьбой очистить крышу от снега хотя бы в месте протечки, а вчера вечером обнаружила протечку кровли и в квартире в комнате и во встроенном шкафу. Согласитесь, что все эти моменты не несут ничего хорошего для технического состояния панелей дома, которому уже больше 35 лет. Почему все проводимые работы по ремонту кровли "протекают" после истечения гарантийного срока на них? Что нужно, чтобы эта проблема была решена окончательно: жалоба в депертамент жилья и инженерной инфраструктуры Министерства ЖКХ по Нижегородской области, все-таки подача искового заявления в суд о возмещении материальных и МОРАЛЬНЫХ затрат? Или нужно, чтобы как минимум обвалилась стена, прогнившая от постоянных протечек, или обвалился потолок (что, кстати, один раз в 2000 году уже было)? И очень не хотелось бы сомневаться в компетентности и квалификации сотрудников Вашей организации. Пожалуйста, не оставляйте без внимания мое обращение.
С уважением,  Наталья Николаевна.
Ответ: Уважаемая Наталья!
14 января выполнена очистка кровли Вашего дома. Работы по ремонту кровли над подъездами №1 и №2 будут включены в план работ на 3-й квартал текущего года (предварительно необходимо провести комиссионный отбор по выбору подрядной организации).
Главный инженер - Н.П.Семёнычев
Ответственный: Малышева И.Л.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1977 г. 
- самая высокая:  +26°C в 1937 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +9°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:49. Заход: 18:05.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.03
 Евро (1): 88.96
 Фунт стерлингов (1): 97.44
 Китайский юань (1): 11.1
 Швейцарский франк (1): 82.6




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 21 сентября 2020, 19:09:03.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.