Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Галина.  Адрес: Ногина, 15.  Тема вопроса: Отопление
Вопрос: Здравствуйте.
1 декабря в моей квартире техником ЖЭУ№2 Синевой А.С. и слесарем Медведевым С.В. был произведен замер температурного режима ,температура во всех комнатах,кухне и ванного помещения составляла не выше 15 градусов по цельсию .Позже (когда на улице потеплело)приходили представители из теплоэнерго и тоже замеряли температуру ,она при ВКЛЮЧЕННОМ обогревателе выше 18 градусов по цельсию не поднялась ,а у меня квартира с угловыми комнатами где температура должна быть 20 гр .
Я пыталась о принятом решении по моей проблеме узнать в ЖЭУ , но мне там ответили , что они делать ничего не собираюся и предложили написать заявление в ДУК о разрешении вывести батарреи отопления. Меня такой ответ не устраивает ,почему я должна нарушая все нормативы устанавливать на систему отопления дополнительные радиаторы? Приведите температурный режим в моей квартире в порядок ,а за декабрь месяц сделайте перерасчет по квартплате!
Ответ: Уважаемая Галина! Температура в Вашей квартире не соответствует норме. Для нормализации температурного режима в Вашей квартире необходимо предварительно выявить причину холода - для этого домоуправляющая компания планирует выполнить обследование межпанельных стыков в текущем месяце. Перерасчет выполняется на основании обращения жителя и актов, подтверждающих некачественное предоставление услуги. Перерасчет за заниженную температуру воздуха в декабре 2010 г. в Вашей квартире будет выполнен на основании актов предоставленных ООО СПЖРТ «Володарский» и отражен в квитанции за коммунальные услуги. Главный инженер - Н.П.Семенычев
Ответственный: Смирнова Н.В.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -23°C в 1953 г. 
- самая высокая:  +7°C в 1938 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -4°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:03. Заход: 15:39.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.81
 Евро (1): 89.89
 Фунт стерлингов (1): 101.39
 Китайский юань (1): 11.53
 Швейцарский франк (1): 83.29




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 25 ноября 2020, 14:11:48.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.