Уважаемые Сормовичи!
Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте!


Наша цель - сделать каждый дом благоустроенным, каждый двор чистым, любую проблему решаемой.
В соответствующих разделах нашего сайта, Вы можете найти информацию, касающуюся тарифов ЖКХ, стоимости услуг, работы подрядных организаций, благоустройства, возникновения и устранения аварийных ситуаций, задать интересующие Вас вопросы, просмотреть финансовую отчетность и документы по раскрытию информации.
Мы будем Вам благодарны, если Вы оставите свои отзывы, предложения и пожелания о качестве работы нашей компании. Надеемся, что Наше сотрудничество в управлении Вашими домами будет долгосрочным и успешным.

С уважением и наилучшими пожеланиями.
Николай Шумилков


Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Объявления


Как поставить счетчик на учет

 Как заменить приборы учета воды?

Как поставить счетчик на учет

Тех, кто еще не установил индивидуальные приборы учёта в своих квартирах, немало. Каждый день они обращаются в Сормовскую домоуправляющую компанию с одними и теми же вопросами. Ответы на многие из них мы дали в выпуске нашей информационной газеты «УправдомЪ» № 31. Сегодня рассказываем о нюансах.

Если индивидуальные приборы учёта заказываются жителями на участках Сормовской домоуправляющей компании, то информацию об их установке мы получаем напрямую от участков. Кроме того, имеются договора с жилищным трестом «Комсомольский», с ООО «Комфорт», с ООО «Метаком-сервис», и если установку счётчиков производили они, то от них к нам также поступает вся необходимая информация. Это удобно для потребителей-заказчиков, потому что избавляет их от лишних хлопот, в частности, от посещения управляющей компании или отправки почтой различных документов.

Право выбора остаётся за собственниками помещений в многоквартирных домах, и они могут заказать установку приборов учёта там, где сами захотят. Как мы уже поясняли ранее, надо внимательно читать условия договора. В них может быть указано, кто сообщает информацию ДУКу, потому что это очень важно.

Рассмотрим вариант, когда собственник квартиры заказал счётчики в фирме, у которой нет договора с ДУКом и которая не берётся информировать домоуправляющую компанию о проведённых в квартире работах.

В таком случае для постановки данной новой техники на учёт уже в домоуправляющей организации (и, соответственно, для отражения этой информации в квитанциях оплаты услуг ЖКХ) собственник квартиры должен предоставить нам:

1 Оригинал акта ввода в эксплуатацию;

2 Копию паспорта индивидуального прибора учёта;

3 Копию договора с установщиком, занимавшимся проведением работ в квартире.

Бывают случаи, когда жильцы не получают таких документов от фирмы, либо забывают это сделать или вовсе отказываются. Впоследствии это оборачивается не только проблемами с постановкой техники на учёт в домоуправляющей компании, но и проблемами соблюдения гарантийных обязательств от фирмы на длительную перспективу. Потому что устные обещания и информация по телефону или в рекламных листовках и объявлениях о гарантии на год, два или более – это не то же самое, что жесткие условия письменного договора.

Для отстаивания своих прав, если прибор учёта сломается и из-за него возникнет пролив соседей и порча имущества (Что делать если Вашу квартиру затопило?), необходим именно договор, заверенный печатью организации.

Лучше один раз побеспокоиться о полном пакете документов – а среди них обязателен, кроме договора, паспорт индивидуального прибора учёта (в ДУКе нужна от жителей только его копия) – чем потом нести материальные затраты на ремонт некачественного счётчика или на переделку работ по его установке, если они проведены неправильно.

Приборы учёта: внимательность никогда не помешает

1Где заказать установку счётчика?
Сейчас существует множество фирм, которые оказывают услуги по установке и опломбировке индивидуальных приборов учёта холодного и горячего водоснабжения (ХВС И ГВС). Когда эта услуга оказана, то домоуправляющая компания обязана поставить установленные приборы уже на свой учёт. Всё остальное делает фирма, с которой собственник заключил договор.За качество проведённых работ, за соблюдение условий договора домоуправляющая компания ответственности не несёт, поскольку такая обязанность всецело возлагается на собственника.

2Кто контролирует соблюдение условий договора?
В отношении установленных в квартире приборов учёта контроль несут и фирма, устанавливающая приборы. Управляющая компания не имеет права вмешиваться в такие договорные отношения. Если возникают проблемы с правильностью работы счётчика, то претензии должны предъявляться к фирме, его установившей и получившей за него оплату. Или это может быть магазин, в котором приобретён прибор учёта, если хозяева квартиры приглашали фирму только на установку, а покупали счётчик сами. В случае если установка счётчиков ХВС и ГВС производилась силами участков Сормовской домоуправляющей компании, то мы отвечаем за качество и корректность их работы.

3С какого времени происходит начисление по показаниям счётчика?
Это происходит оперативно. Например, если вы установили индивидуальный прибор учёта в августе, то документы об этом необходимо передать до 10 сентября. Тогда в квитанции за сентябрь показания счётчика обязательно будут учтены. Важно, что состоится и необходимый перерасчёт непосредственно с момента опломбировки. Поэтому желательно незамедлительно сообщить в домоуправляющую компанию об установке счётчика, чтобы это как можно быстрее отразилось в платёжной квитанции.

4Кто сообщает в ДУК информацию о произошедшей в квартире установке счётчика?
При установке счётчиков участками Сормовской домоуправляющей компании такую информацию, как правило, мы получаем от них напрямую. В случае если установка заказывалась в какой-либо фирме, надо внимательно читать условия договора, в которых может быть указано, кто сообщает эту информацию ДУКу. При отсылке информации по почте на адрес домоуправляющей компании следует учитывать время, требующееся на пересылку корреспонденции. В любом случае счётчик будет введён в эксплуатацию и поставлен на учёт с даты опломбировки, даже если информация о нём поступит в ДУК через месяц или гораздо позже. Соответственно, позже она отразится и в квитанции на оплату ЖКХ, но тем не менее – с необходимым перерасчётом.

ВНИМАНИЕ!
Если документ (акт) направляется в домоуправляющую компанию не в течение месяца после опломбировки, а позднее, то обязательно нужно указывать текущие показания счётчика на момент отправки сведений. То есть в своём заявлении житель должен написать кроме полагающегося: «Прошу поставить на учёт индивидуальный прибор учёта…» – ещё и текущие показания на конкретное число, когда подаётся данное заявление.

5Будет ли сделан перерасчёт, если сведения об опломбировке индивидуального прибора учёта ХВС и ГВС поданы в ДУК спустя несколько месяцев после неё?
Да, жителю будет осуществлён возврат средств по тарифу (сделан перерасчёт). Фактические начисления будут произведены по счётчику.

6Почему в квитанциях на оплату жилья есть строка об оплате обслуживания счётчиков ХВС и ГВС?
Этот вопрос нам задают очень часто, причём с раздражением, потому что думают, что это инициатива ДУКа: «Чего это вы с нас деньги собираете?!» На самом деле эти деньги уходят той фирме, которая устанавливала счётчики в квартирах жителей. Необходимо внимательно читать договор – в нём как раз и содержится условие о ежемесячном платеже за абонентское обслуживание индивидуальных приборов учёта. Поэтому, когда заказываете установку счётчиков, задавайте вопросы сотрудникам фирмы, в которую решили обратиться. Не стесняйтесь – вам обязаны ответить на все интересующие вас вопросы относительно договора и самих приборов учёта. В данном случае вы являетесь заказчиком услуги и имеете полное право получить о ней достоверную информацию. Также имеете право на качественную услугу, это заложено законодательством РФ. Не дайте себя обмануть!


 Источники и ссылки по теме объявления:

 Информационная газета «УправдомЪ». №31
 Информационная газета «УправдомЪ». №33

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -1°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +26°C в 1937 г. 
- в прошлом, 2018 году:  +24°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:49. Заход: 18:04.
Долгота дня: 12:15.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 63.85
 Евро (1): 70.6
 Фунт стерлингов (1): 80.07
 Китайский юань (1): 90.05
 Швейцарский франк (1): 64.4






© 2007-2019 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 22 сентября 2019, 10:09:09.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.